SDLP Gestion d’événements
Lançons votre projet
Contexte & problématique
Numérisation de la gestion des événements internes
SDLP devait gérer au quotidien de nombreux incidents internes (portail cassé, équipement défectueux, etc.).
Mais ce suivi se faisait encore sur papier, ce qui posait plusieurs problèmes :
- Les informations n’étaient pas centralisées
- Certaines personnes n’étaient pas informées à temps
- Il était difficile de tracer les actions
- Les documents papiers s’accumulaient, sans réel suivi
- Le besoin : une solution simple, numérique et adaptée à leur fonctionnement pour centraliser, suivre et historiser les événements.
Le besoin : une solution simple, numérique et adaptée à leur fonctionnement pour centraliser, suivre, historiser les événements et assurer la communication entre les acteurs
01.
CO-CADRAGE OPÉRATIONNEL
Nous avons organisé des ateliers avec les utilisateurs terrain pour comprendre leurs besoins réels, leurs contraintes et leur environnement quotidien.
02.
PROTOTYPAGE & VALIDATION
Nous avons conçu des maquettes ajustées, définis les technologies et outils à utiliser, en agilité selon les retours du client, dans une logique d’amélioration continue.
03.
CONCEPTION SUR-MESURE
Une solution a été conçue ,réalisée et déployée dans le Systeme d’information du client afin d’etre utilsé dans le contexte réel
Notre solution
Un back-office sur-mesure
Nous avons conçu et développé un back office sur mesure, pensé pour un usage quotidien, fluide et sécurisé :
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Interface simple et responsive pour créer, suivre et clôturer les événements
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Gestion des statuts, affectations, commentaires et fichiers joints
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Système de notifications pour tenir les équipes informées en temps réel
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Tableau de bord avec historique et suivi par typologie
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Accès sécurisé selon le rôle (agents, superviseurs, admin) avec une gestion d’utilisateurs transverse
Une interface claire, intuitive, adoptée très rapidement par les équipes.
GAIN DE TEMPS & TRAÇABILITÉ
Les événements sont désormais centralisés, consultables et suivis en temps réel.
Les équipes ne perdent plus d’informations ni de documents.
ADOPTION IMMÉDIATE
L’interface a été pensée avec les utilisateurs : elle a été adoptée naturellement, sans formation complexe.
ZÉRO PAPIER
Tous les incidents sont désormais enregistrés, traités et archivés de manière numérique.
Construisons ensemble votre solution digitale.
Vous avez un besoin, une idée ou un projet à concrétiser ? Parlons-en.
Notre équipe vous accompagne, de la réflexion à la réalisation.